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Annalisa Gramigna

annalisa gramignaMi occupo dei temi legati all'innovazione delle amministrazioni pubbliche da oltre 15 anni collaborando su progetti diversi con Cittalia Fondazione Anci Ricerche, con il Dipartimento della Funzione Pubblica e con altre amministrazioni. Seguo progetti legati alla qualità dei servizi e alla customer satisfaction oltre che di comunicazione pubblica e di azioni di co-valutazione dei servizi con associazioni e cittadini. Di recente alle mie conoscenze si è aggiunta anche la sicurezza stradale, di cui mi occupo all'interno di un Osservatorio di Anci e Upi, tema molto interessante perché multidisciplinare.